Звіт директора Комунальної установи «Центр надання соціальних послуг» Понорницької селищної ради Олени Кривопуск про роботу за 2025 рік

Дата: 05.03.2026 14:51

Кількість переглядів: 145

Комунальна установа «Центр надання соціальних послуг» Понорницької селищної ради є закладом соціального захисту населення.

Штатна чисельність працівників Центру складається із 36 штатних одиниць, фактично працює 30 працівників (зайнято 25 штатних одиниць).

До структури Центру входить:

• відділення соціальної допомоги вдома;
• відділення соціальної роботи;
• при Центрі з березня 2025 року працює фахівець із супроводу ветеранів війни та демобілізованих осіб;
• діє пункт прокату засобів реабілітації;
• банк одягу.

У зв’язку із внесеними змінами до Закону України «Про соціальні послуги» з другої половини 2025 року в установі всі соціальні послуги надаються населенню через Єдину інформаційну систему соціальної сфери.

За звітний рік відділенням соціальної допомоги вдома надано соціальну послугу догляд вдома 167 непрацездатним громадянам. З них: одинокі – 52 осіб, одиноко проживаючі – 115 осіб. Це громадяни, які за станом здоров`я, через похилий вік та одиноке проживання потребують соціально-побутового обслуговування соціальними робітниками. Протягом 2025 року соціальними робітниками здійснено 13 765 відвідувань підопічних, в ході яких надавалися послуги згідно індивідуальних планів.

У 2025 році у відділенні соціальної допомоги вдома взято на обслуговування 30 громадян, припинено надання соціальних послуг 33 особам. З них: у зв`язку зі смертю – 27 осіб, відмова – 2 особи, забрали доглядати рідні – 4 особи.

За минулий рік проведено 17 виїзних перевірок виконання посадових обов`язків соціальних робітників та складені відповідні акти перевірок. Рекомендовано продовжувати усім належним чином, згідно договорів та відповідно до індивідуальних планів виконувати свою роботу.

Згідно зі штатним розписом ставок соціальних робітників у відділенні соціальної допомоги вдома 22,0, зайнято – 17,5, фактично працює 20 осіб. Середнє навантаження на одного соціального робітника – 8-10 осіб.

Всі соціальні робітники забезпечені велосипедами та санчатами для полегшення доставки продуктів підопічним, надано спецодяг. Всіма соціальними робітниками, які безпосередньо контактують з підопічними, пройдено щорічний медичний огляд.

При відділенні соціальної допомоги вдома функціонує Пункт прокату засобів реабілітації, послугами якого у 2025 році скористалися 28 осіб.

Для вимушено переміщених осіб та малозабезпечених верств населення в Центрі є Банк одягу та надається гуманітарна допомога, надано послуги 380 особам.

На обліку у відділенні соціальної роботи перебуває 102 дітей та 48 дорослих осіб.

Відділенням соціальної роботи протягом 2025 року здійснювався соціальний супровід:

• 10 прийомних сімей, в яких виховується 24 прийомні дитини;
• 3 дитячих будинків сімейного типу, в яких виховується 25 дітей-вихованців;
• 5 сімей опікунів, де під опікою знаходяться 10 дітей;
• 17 сімей, що опинилися у складних життєвих обставинах, у яких виховується 43 дитини.

За 2025 рік до прийомних сімей та дитячих будинків сімейного типу було влаштовано 4 дітей-сиріт та позбавлених батьківського піклування, взято під опіку та піклування 2 дітей.

За 2025 рік було складено та оформлено 12 актів оцінки потреб сім’ї/особи для оформлення статусу дитини постраждалої внаслідок воєнних дій та збройних конфліктів.

За 2025 рік було проведено 2 екстрено кризових втручання, під час яких з сімей було вилучено 4 дітей. На сьогодні 2 дітей було повернуто в сім’ю, так як мати усунула умови, які перешкоджали належному вихованню та проживанню дітей. Наразі діти проживають та виховуються у рідній сім’ї, їхньому здоров’ю та життю нічого не загрожує. Соціальна робота з сім’єю проводиться і надалі.

У звітному році фахівцем із соціальної роботи та психологом було пройдено курс підвищення кваліфікації «Підготовка фахівців щодо реалізації програми для кривдників» та заключено договір щодо проходження програми для кривдників з 1 особою згідно з ухвалою суду.

Крім цього протягом 2025 року відділенням соціальної роботи було надано такі соціальні послуги:

• консультування – 265;
• соціальна профілактика – 35;
• соціальна адаптація – 2;
• інформування – 59;
• представництво інтересів – 8; н
• атуральна допомога – 380.

Спільно із ССД та селищною радою організовувались та проводились заходи до Дня захисту дітей, міжнародного Дня осіб з інвалідністю, новорічних та різдвяних свят, 16 днів проти насильства.

Працівниками Центру спільно із Службою у справах дітей та представниками поліції постійно здійснювалися планові та позапланові виїзди для обстеження умов проживання сімей СЖО, проводилася профілактична робота із ними щодо належного догляду та виховання дітей у цих сім’ях, надавалася інша необхідна допомога за потреби.

При Центрі надання соціальних послуг утворена мобільна бригада соціально-психологічної допомоги особам, які постраждали від домашнього насильства та/або насильства за ознакою статі. Протягом 2025 року мобільна бригада здійснила 29 виїздів (23 виїзди за повідомленням поліції, 1 виїзд за повідомленням гарячої урядової лінії, 5 профілактичних виїздів), під час яких послугами було охоплено 29 жінок, 20 чоловіків, 1 дитина.

В рамках Всеукраїнської акції «16 днів проти насильства» установою було проведено 8 заходів: тренінги, розповсюдження буклетів, проведення роз’яснювальної та профілактичної роботи. З метою підвищення рівня обізнаності соціальних робітників щодо надання першої психологічної допомоги у кризових ситуаціях психологом Центру надання соціальних послуг 3 грудня було проведено тренінг для соціальних робітників на тему: «Доторкнися до мене добротою».

Фахівцями із соціальної роботи «Центру надання соціальних послуг» Понорницької селищної ради було здійснено виїзди за місцем проживання та перебування до сімей, які перебувають в складних життєвих обставинах і в яких можливі випадки домашнього насильства. Метою виїздів стали профілактична робота, інформування сімей та розповсюдження буклетів «Протидія домашнього насильства». Під час виїздів було відвідано 15 сімей.

Також було проведено профілактичні виховні години в Zoom з підлітками, які перебувають в прийомних сім’ях та дитячих будинках сімейного типу на тему: «Боротьба з насильством щодо жінок», «Не дай СНІДу шансів», «Права дитини», «День Волонтера – зроби корисну справу».

За рахунок селищного бюджету на початку 2025 року завершено ремонтні роботи кімнати для матері та дитини, санітарно-гігієнічну кімнату, ремонт коридору, ремонт опалювальної системи та зроблено косметичний ремонт приміщення Центру. Також було придбано багаторічні насадження для озеленення території установи.

Усі працівники забезпечені робочими місцями, які укомплектовані необхідною технікою.

У звітному році всіх соціальних робітників було забезпечено спецодягом.

З березня 2025 року у Комунальній установі «Центр надання соціальних послуг» Понорницької селищної ради працює фахівець із супроводу ветеранів війни та демобілізованих осіб. Відповідно до постанови Кабінету Міністрів України від 2 серпня 2024 року № 881 «Деякі питання забезпечення діяльності фахівців із супроводу ветеранів війни та демобілізованих осіб» фахівець із супроводу веде свою діяльність з відповідними категоріями населення, а саме:

• ветерани (особи з інвалідністю внаслідок війни, учасники бойових дій, учасники війни);
• демобілізовані особи: ті, хто звільнився з військової служби;
• члени сімей загиблих (померлих) ветеранів, загиблих (померлих) Захисників і Захисниць України, а також родини зниклих безвісти або полонених;
• постраждалі учасники Революції Гідності та їхні сім’ї;
• особи, які мають особливі заслуги перед Батьківщиною.

За звітний період фахівцем здійснено 39 особистих прийомів громадян, у ході яких опрацьовано:

• 7 первинних звернень ветеранів війни та демобілізованих осіб;
• 13 звернень членів сімей Захисників і Захисниць України;
• 19 осіб поза супроводом отримали консультації, та були перенаправлені до інших структур відповідно до потреб.

Фахівцем прийнято та зареєстровано 20 заяв на здійснення супроводу. За кожною заявою проведено оцінку індивідуальних потреб, сформовано особові справи та визначено напрями подальшої роботи. Опрацьовано 45 вторинних звернень від осіб, що знаходяться під супроводом, які стосувалися уточнення раніше наданої інформації, контролю за виконанням рекомендацій, супроводу під час звернення до інших установ та організацій, а також коригування індивідуальних планів.

Фахівцем забезпечувалася постійна взаємодія з органами місцевого самоврядування, структурними підрозділами соціального захисту населення районного та обласного рівня, медичними та реабілітаційними закладами, центром зайнятості, громадськими, ветеранськими та благодійними організаціями з метою оперативного та комплексного вирішення проблемних питань ветеранів. Фахівцем було підготовлено та направлено 30 офіційних листів, зокрема листи-запити до військових частин, а також листи-відповіді відповідно до запитуваної інформації, отриманої від різних установ, організацій та інших адресатів. Важливим напрямом роботи було ведення облікової та звітної документації.

Центр тісно співпрацює з благодійними організаціями: Відокремленим підрозділом Чернігівської обласної організації Товариства Червоного Хреста України у Коропському районі, Благодійним фондом «Право на захист», Благодійною організацією «Стабілізейшн Суппорт Сервісез», БО «Ангели для України».

За минулий рік отримано благодійну допомогу на загальну суму 204 565,04 грн. З них від Благодійної організації «Стабілізейшн Суппорт Сервісез» були отримані електровелосипеди в кількості 3 штук, які суттєво покращили надання соціальних послуг працівниками нашої установи. Від БО «Ангели для України» було отримано засоби гігієни. Відокремленим підрозділом Чернігівської обласної організації Товариства Червоного Хреста України у Коропському районі надано дорослі підгузки, ковдри та засоби гігієни.

За звітний період було проведено 12 нарад із працівниками, на яких обговорювались наступні теми та питання: організація надання соціальних послуг в умовах воєнного стану; як діяти під час повітряних тривог; адреса, контакти та послуги Пункту Незламності та укриттів; якісне та своєчасне надання соціально-побутових послуг; дотримання графіків роботи; підготовка до роботи в осінньо-зимовий період; дотримання правил пожежної безпеки, проведення інструктажів; зміни в законодавстві у сфері соціальних послуг.

Працівники Центру беруть участь у тренінгах, онлайн та офлайн навчаннях.

У підсумку хочеться наголосити: добро та милосердя – це основа людської гідності, що виявляється у безкорисливих вчинках, здатності співчувати та допомагати іншим, перетворюючи світ на краще.

« повернутися до розділу «Звіти керівників комунальних підприємств, установ та закладів»