З 3 листопада документи на відстрочку від мобілізації можна подати через ЦНАП
1 листопада 2025 року в Україні почали діяти нові правила оформлення та продовження відстрочок від мобілізації. Відповідні зміни внесені до постанови Кабінету Міністрів України від 16 травня 2024 року № 560 «Питання проведення призову громадян на військову службу під час мобілізації, на особливий період».
Тепер подати заяву на відстрочку можна двома способами: особисто у ЦНАП або онлайн – через мобільний застосунок «Резерв+». Територіальні центри комплектування та соціальної підтримки такі заяви більше не приймають – процес повністю змінено на державному рівні.
З 3 листопада 2025 року паперове подання заяв на відстрочку від мобілізації можна здійснити через відділ «Центр надання адміністративних послуг» Понорницької селищної ради.
Цей спосіб актуальний для тих, хто:
- не має змоги скористатися «Резерв+»;
- володіє документами лише у паперовому вигляді;
- належить до категорій, які ще не цифровізовані.
Ця послуга є безоплатною.
Інформація про ЦНАП
Графік роботи:
- понеділок – п’ятниця: з 09:00 до 17:00;
- субота, неділя – вихідні дні.
ЦНАП знаходиться за адресою: вул. Довженка, 18, с-ще Понорниця, Новгород-Сіверський р-н, Чернігівська обл.
Прийом громадян відбуватиметься у режимі живої черги, без попереднього запису.
Особисте звернення
Заяву про відстрочку громадянин подає виключно особисто. Представники, родичі або адвокати не мають права подавати документи замість військовозобов’язаного.
Обов’язкова умова
Для подання заяви потрібно мати зареєстровану електронну пошту. Без електронної пошти прийом документів неможливий.
Без консультацій
Адміністратор ЦНАП не консультує щодо підстав або видів відстрочки. Його завдання – прийняти заяву і передати її до ТЦК та СП. Тому перед візитом заявник має чітко знати підставу, за якою подає заяву, і мати повний пакет документів відповідно до вимог постанови № 560. З переліком документів, необхідних для кожної категорії громадян, можна ознайомитися за посиланням: https://zakon.rada.gov.ua/laws/show/560-2024-%D0%BF#n361.
Хто ухвалює рішення
ЦНАП лише приймає документи та передає їх до територіального центру комплектування та соціальної підтримки в електронній формі. Рішення про надання або відмову у відстрочці ухвалює виключно ТЦК та СП, а не адміністратор ЦНАП.
Строк розгляду
Орієнтовний термін розгляду заяви – до 7 робочих днів. У разі, якщо подані документи потребують додаткового вивчення чи перевірки, строк розгляду може бути продовжений до 15 робочих днів. У разі позитивного рішення інформацію можна перевірити у застосунку «Резерв+» або уточнити у ЦНАП. У разі відмови повідомлення буде надіслане на електронну пошту заявника.
Відповідальність заявника
За достовірність та актуальність поданих документів відповідає виключно заявник. Якщо документи застарілі або містять неточності, ЦНАП не несе відповідальності за можливу відмову у відстрочці.
Обмеження щодо категорій осіб
ЦНАП не приймає документи на відстрочку від військовозобов’язаних, які належать до таких категорій: співробітники СБУ та інших розвідувальних органів; особи, передбачені пунктом 1 (бронювання) та підпунктами 16-23 частини першої статті 23 Закону України «Про мобілізаційну підготовку та мобілізацію» (зокрема державні службовці, судді, дипломати, народні депутати тощо).
Подання документів онлайн
Рекомендуємо, за можливості, скористатися застосунком «Резерв+». Близько 80 % категорій відстрочок уже доступні для оформлення повністю онлайн. Процедура оформлення через ЦНАП і через «Резерв+» є ідентичною, тому онлайн-спосіб дозволить заощадити час і уникнути черг.
Заяву можуть подати:
- люди з інвалідністю;
- тимчасово непридатні (якщо постанова ВЛК є в електронній формі);
- батьки трьох і більше дітей;
- батьки дітей з інвалідністю;
- подружжя, якщо один із партнерів має інвалідність;
- студенти, інтерни, аспіранти, докторанти;
- науково-педагогічні працівники;
- ті, хто самостійно виховує дитину, якщо чоловік або дружина служить у ЗСУ.
Найближчим часом перелік категорій розширять – зокрема, для осіб, які доглядають за батьками з інвалідністю, та одиноких батьків.
Якщо ви вже подали заяву через «Резерв+», повторно звертатися до ЦНАП не потрібно – попередня заява перебуває на розгляді.
